FAQ

Was ist Zoréa?

Zoréa ist eine Luxus-Streetwear-Sneaker-Marke, die erstklassige Handwerkskunst mit zeitlosem, stilvollem Design verbindet.

Wo werden Zoréa-Sneaker hergestellt?

Unsere Sneaker werden in Portugal handgefertigt, was eine hochwertige Produktion und Liebe zum Detail gewährleistet.

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand dauert in der Regel 5–15 Werktage, abhängig von deinem Standort.

Bekomme ich eine Sendungsverfolgungsnummer?

Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Ihr?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Visum
• Mastercard
• American Express
• UnionPay
• TWINT
• Debitkarten

Kann ich meine Sneaker zurückgeben oder umtauschen?

Ja, du hast 10 Tage Zeit, deine Sneaker zurückzugeben oder umzutauschen.

Wie beantrage ich eine Rücksendung?

Du kannst uns jederzeit per Whatsapp oder per E-Mail unter info@zoreastudios.com erreichen. Wir stellen dir dann alle notwendigen Informationen und Anweisungen für die Rücksendung zur Verfügung.

Wie finde ich die richtige Größe?

Wir haben keine Größentabelle, aber wenn du die EU-Größe auswählst, kannst du die entsprechenden UK- und US-Größen problemlos online finden.

Werden Zoréa-Sneaker aus nachhaltigen Materialien hergestellt?

Ja, wir konzentrieren uns auf hochwertige, handgefertigte Sneaker aus Portugal und verwenden, wann immer möglich, nachhaltige Materialien.

Wie pflege ich meine Zoréa-Sneaker?

Um deine Zoréa-Sneaker in Top-Zustand zu halten, empfehlen wir dir, sie mit einem weichen Tuch zu reinigen und aggressive Chemikalien zu vermeiden. Jedes Paar wird außerdem mit einer Reisetasche geliefert, die sie unterwegs schützt.

Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Wir bieten jetzt Live-Chat an! Du kannst uns jederzeit über Whatsapp erreichen, wenn du sofortige Hilfe benötigst. Wir antworten so schnell wie möglich